Darmowa dostawa od 200zł!

labellaboutique

Regulamin sklepu

(https://labellaboutique.pl)

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego La Bella Boutique dostępnego pod adresem https://labellaboutique.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji dostaw, płatności, prawa odstąpienia od umowy, reklamacji oraz inne prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
  2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:
    CENTRUM ODNOWY BIOLOGICZNEJ NATALIA KOPEĆ-DOBRZYŃSKA
    Wólka Cycowska 96F, 21-070 Cyców, Polska
    NIP: 5050137732
    REGON: 540441967
    (dalej: „Sprzedawca”) la-bella-boutique-moodboard-v2
  3. Kontakt ze Sklepem / administratorem odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną poprzez adres e-mail: kontakt@labellaboutique.pl (dalej: „E-mail kontaktowy”).
  4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i realizuje dostawy tylko na adresy znajdujące się na terytorium RP.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  6. Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
  7. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu w zakresie niezbędnym do realizacji czynności podejmowanych przez Klienta w Sklepie.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  4. Produkt / Towar – odzież damska sprzedawana w Sklepie.
  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w ramach Sklepu.
  6. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
    3. aktywny adres e-mail.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem, w tym do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

§ 4. Informacje o produktach i cenach

  1. Informacje o produktach zamieszczone na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają VAT).
  3. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy – koszty dostawy są wskazywane w procesie składania zamówienia, przed jego złożeniem.
  4. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany cen produktów oraz prowadzenia akcji promocyjnych, przy czym zmiany cen nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24/7.
  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
    1. dodanie produktu do koszyka,
    2. wypełnienie formularza zamówienia,
    3. wybór metody płatności i dostawy,
    4. akceptację Regulaminu,
    5. potwierdzenie zamówienia przyciskiem finalizującym zakup.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta i potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę (w formie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta).
  4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli podane dane są nieprawdziwe lub uniemożliwiają realizację zamówienia.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne formy płatności są wskazywane w Sklepie w toku składania zamówienia (np. przelew bankowy, płatności elektroniczne, karta płatnicza).
  2. W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
  3. Jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie wskazanym w procesie zakupowym, Sprzedawca może anulować zamówienie.

§ 7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.
  2. Dostępne metody dostawy (kurier / paczkomat / inne) oraz ich koszty są prezentowane w trakcie składania zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia jest wskazywany w Sklepie (orientacyjnie) i liczony od dnia zaksięgowania płatności (dla płatności z góry).
  4. Czas dostawy wynosi 3 dni robocze, licząc od dnia zaksięgowania płatności.
  5. W przypadku opóźnienia Sprzedawca informuje Klienta drogą e-mail.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia biegnie od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Klienta (a przy wielu produktach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego produktu).
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient przesyła jednoznaczne oświadczenie wyłącznie e-mailem na kontakt@labellaboutique.pl. Oświadczenie powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko, numer zamówienia, datę otrzymania przesyłki, wskazanie zwracanych produktów oraz dane do zwrotu (jeżeli zwrot nie może zostać wykonany tą samą metodą płatności).
  4. Klient zobowiązany jest odesłać produkt niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
  6. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności:
    • nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia,
    • z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  7. Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt dostawy do Klienta do wysokości najtańszej oferowanej w Sklepie formy dostawy. Sprzedawca nie zwraca kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.
  8. Zwrot środków następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami.
  9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu (np. noszenie, pranie, zabrudzenia, trwałe usunięcie metek).
  10. Produkty zwracane powinny być odesłane w stanie umożliwiającym ich dalszą sprzedaż, tj. w szczególności:
    • nieprane,
    • nieużywane (poza przymierzeniem),
    • bez zabrudzeń i uszkodzeń,
    • z kompletem metek (jeżeli były dołączone).

§ 9. Wyłączenia prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:
    1. o świadczenie usług, jeżeli wykonano usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta,
    2. o rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Konsumenta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    3. o rzecz dostarczaną w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 10. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Reklamacje należy składać wyłącznie e-mailem na adres: kontakt@labellaboutique.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku zasadnej reklamacji Sprzedawca doprowadzi towar do zgodności z umową (naprawa lub wymiana), a gdy nie będzie to możliwe lub byłoby nadmiernie kosztowne – obniży cenę albo przyjmie odstąpienie od umowy (zwrot środków), zgodnie z przepisami.

§ 11. Dane osobowe i RODO

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w §1 ust. 2 la-bella-boutique-moodboard-v2.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień i wykonania umowy,
    • obsługi reklamacji i zwrotów,
    • wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych/księgowych),
    • ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, sposobów płatności, dostaw, funkcjonalności Sklepu). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów co do zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
  3. Spory z Konsumentami mogą być rozwiązywane również pozasądowo (m.in. poprzez Inspekcję Handlową, UOKiK, platformę ODR). Sprzedawca nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.